Zadzwoń do nas
Napisz e-mail
Lokalizacja
Podajesz miejscowość oraz rodzaj obiektu.
KONTAKT
Porozmawiajmy o Twoim problemie budowlanym
Opisz krótko sprawę, prześlij najważniejsze informacje albo zadzwoń. Pomożemy ustalić, czy potrzebna jest telekonsultacja, oględziny, opinia techniczna lub pełna ekspertyza budowlana.
NAPISZ LUB ZADZWOŃ
Skontaktuj się z nami
Im dokładniej opiszesz problem, tym łatwiej będzie nam wskazać właściwy zakres dalszych działań.
OBSZAR OBSŁUGI
Sprawdź możliwość oględzin w lokalizacji obiektu
Wpisz miejscowość samodzielnie. Serwis nie pobiera lokalizacji urządzenia i nie tworzy automatycznych punktów ani adresów. Po otrzymaniu opisu sprawy potwierdzamy możliwość dojazdu oraz termin.
Zakres sprawy
Krótko opisujesz problem i oczekiwany rodzaj opracowania.
Potwierdzenie
Wracamy z informacją o możliwości oględzin i proponowanym terminie.
Strona miejscowości nie jest adresem oddziału. Oznacza możliwość obsługi z dojazdem po indywidualnym potwierdzeniu.
OBSŁUGA REGIONALNA
Rzeczoznawca budowlany w każdym województwie
Wybierz województwo, aby przejść do regionalnej strony z zakresem pomocy i listą obsługiwanych miejscowości.
PRZED KONTAKTEM
Co warto przygotować?
Jakie informacje przekazać podczas pierwszej rozmowy?
Podaj rodzaj budynku, miejscowość, krótki opis problemu oraz cel opracowania. Jeżeli sprawa dotyczy szkody lub sporu, warto również wskazać najważniejsze terminy.
Czy przed kontaktem trzeba posiadać pełną dokumentację?
Nie. Pierwszą rozmowę możemy przeprowadzić również przy niepełnych materiałach. Pomocne będą zdjęcia, projekt, protokoły, umowy, kosztorysy i dotychczasowa korespondencja.
Czy można rozpocząć od telekonsultacji?
Tak. Telekonsultacja pozwala uporządkować problem, wstępnie przeanalizować materiały i ustalić, czy konieczne są oględziny albo pisemne opracowanie.
PRZED KONTAKTEM
Jak opisać sprawę, aby szybciej ustalić zakres pomocy?
Podaj miejscowość i rodzaj obiektu. Informacja, czy sprawa dotyczy domu, mieszkania, kamienicy, hali, budynku usługowego lub obiektu zabytkowego, pozwala wstępnie ocenić potrzebne kompetencje i możliwość dojazdu. Przydatne są również rok budowy, liczba kondygnacji i ogólny typ konstrukcji.
Opisz objaw oraz jego historię. Wskaż, kiedy zauważono pęknięcie, przeciek, ugięcie, odspojenie lub inną wadę, czy problem się zmienia i jakie zdarzenia go poprzedzały. Warto wymienić remonty, awarie, prace sąsiednie, intensywne opady oraz wcześniejsze próby naprawy.
Dołącz kilka czytelnych materiałów. Najlepszy zestaw początkowy to zdjęcie całego miejsca, zbliżenie uszkodzenia z miarką, rzut z zaznaczoną lokalizacją oraz najważniejszy protokół lub dokument. Duża liczba nieopisanych plików bywa mniej użyteczna niż mały, uporządkowany wybór.
Napisz, do czego potrzebujesz wyniku. Może chodzić o decyzję dotyczącą bezpieczeństwa, zakup, naprawę, odbiór robót, reklamację, rozliczenie szkody, rozmowę z wykonawcą albo postępowanie. Cel pomaga ustalić właściwą formę: konsultację, oględziny, opinię, ekspertyzę lub kosztorys.
Zaznacz, jeżeli sytuacja jest pilna. Jeśli elementy się przemieszczają, odpadają fragmenty materiału, wystąpił pożar lub istnieje bezpośrednie ryzyko dla ludzi, najpierw zabezpiecz strefę i skontaktuj się z odpowiednimi służbami. W wiadomości opisz wykonane zabezpieczenia oraz aktualne ograniczenia dostępu.
DOBRY START
Im lepszy opis problemu, tym szybciej można dobrać właściwy zakres
Nie musisz znać specjalistycznych pojęć. Najważniejsze są fakty: co się dzieje, gdzie występuje problem, kiedy został zauważony i do czego potrzebujesz opinii.
Napisz, jaki jest cel
Wskaż, czy chodzi o bezpieczeństwo, przyczynę uszkodzeń, zakup nieruchomości, spór, odbiór robót, ubezpieczenie, plan remontu czy dokument do dalszego postępowania.
Dodaj materiały
Zdjęcia, projekty, protokoły, kosztorysy, korespondencja z wykonawcą i wcześniejsze opracowania pozwalają szybciej ocenić, jaki zakres będzie potrzebny.
Opisz czas i zmiany
Napisz, kiedy problem został zauważony, czy się nasila oraz czy wcześniej wykonywano naprawy. Chronologia często pomaga w analizie przyczyn.
Co napisać w pierwszej wiadomości?
Wystarczy rodzaj obiektu, miejscowość, krótki opis problemu i cel, do którego potrzebna jest pomoc. Jeśli masz zdjęcia lub dokumenty, dołącz je do wiadomości.
Czy można zacząć od rozmowy telefonicznej?
Tak. Krótka rozmowa może pomóc ustalić, czy sprawa kwalifikuje się do telekonsultacji, oględzin lub opracowania pisemnego.
Czy trzeba od razu znać rodzaj dokumentu?
Nie. To częsty problem. Po zapoznaniu się z celem i materiałami można wskazać, czy bardziej adekwatna będzie konsultacja, opinia techniczna, ekspertyza lub inny zakres.
Jak przygotować zdjęcia?
Dobrze wykonać zarówno zdjęcia ogólne, pokazujące miejsce usterki w kontekście pomieszczenia lub elewacji, jak i zbliżenia szczegółów. Przy rysach pomocna jest skala lub linijka.